O Zukai é um assistente de agendamento que funciona dentro do WhatsApp, usado por negócios locais (salões, quadras esportivas e similares) para que seus clientes marquem, remarquem e cancelem horários. Esta política explica, em linguagem simples, o que acontece com os seus dados — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados tratamos
- Número de telefone — vem do próprio WhatsApp quando você inicia a conversa.
- Nome — o nome do seu perfil do WhatsApp (ou o que você informar).
- Dados do agendamento — serviço escolhido, profissional, data e horário.
Não pedimos CPF, e-mail, endereço nem dados de pagamento.
2. Para que usamos
- Realizar e administrar o seu agendamento (base legal: execução de contrato, art. 7º, V).
- Enviar lembrete automático até 24h antes do horário (base legal: consentimento, art. 7º, I).
Nada de marketing: o sistema é tecnicamente incapaz de enviar mensagens em massa — fora da janela de conversa, só lembretes de agendamento aprovados pela Meta.
3. Consentimento explícito
Na primeira conversa, o assistente pede o seu aceite antes de qualquer coisa. Sem o aceite, nenhum dado é coletado. O aceite fica registrado (texto apresentado + data/hora).
4. Por quanto tempo guardamos
- Conversa em andamento: expira sozinha em 30 minutos de inatividade.
- Agendamentos: mantidos enquanto ativos; após 12 meses, o histórico é anonimizado (nome e telefone removidos, resta apenas estatística).
5. Seus direitos (e como exercer na hora)
Envie "apagar meus dados" na própria conversa do WhatsApp. Na hora, o sistema: revoga seu consentimento, cancela seus agendamentos futuros e remove seu nome e telefone do histórico. Sem formulário, sem espera.
Você também pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção ou portabilidade pelos contatos abaixo (art. 18 da LGPD).
6. Com quem os dados são compartilhados
- Meta (WhatsApp Business API) — transporte das mensagens, criptografadas.
- O negócio que você está agendando — vê apenas o próprio calendário (seu nome, serviço e horário), inclusive no Google Calendar do estabelecimento quando habilitado.
Não vendemos nem cedemos dados a terceiros. Ponto.
7. Segurança
Comunicação 100% sobre TLS, verificação criptográfica de origem em todas as mensagens recebidas, credenciais criptografadas e princípio do menor privilégio no acesso às agendas.
8. Contato do controlador
Zukai (zukai.com.br) — Salvador/BA · E-mail: dapvagas@gmail.com
Se preferir, fale direto no WhatsApp pelo botão da página inicial.